Интернет маркетинг
Web marketing
Маркетинг в Интернет – комплексни действия, които решават с средствата на мрежата, както традиционни маркетинг задачи, така и ред нови, специфични за Интернет. Думата “маркетинг”, отдавна навлязла трайно в ежедневието на нашия бизнес навлезе в нови измерения. Развитието на Интернет доведе до това, че се появи нов подвид в маркетинга – Интернет маркетинг.
Какво е това Интернет маркетинг?
Интернет маркетинг – това е изучаване на целевите аудитории, изследване на ситуации и прогнозиране на измененията на пазара в Интернет , а така също и комплексни действия, довеждащи до привличане на потенциали клиенти на уеб сайта по пътя на подобряване на видимостта на сайта в търсачките и разполагането на различни по вид реклами в Интернет. Този комплекс от действия наричат “Маркетинг в търсачките - SEM”. Интернет маркетингът, в която и да е компания – това е комплекс от услуги по популяризация на продукти и услуги в Интернет, който включва: стратегически маркетинг в Интернет, анализ на перспективността на Интернет като маркетинг среда и канал за маркетингова комуникация за конкретна стока / услуга; планиране и използване на Интернет технологиите за прокарване на стоките и услугите на компанията; маркетингови изследвания – анализ на отрасловите интернет-пазари, анализ на пресечността на търсенето и предлагането, анализ на дейността в интернет на преките и косвените конкуренти, провеждане на маркетингови изследвания в интернет на регулярна основа; разработка на информационния дизайн на сайта – изработка на структурата на сайта и информационното запълване в съответствие с потребителското търсене, повишаването на ценността на сайта за потребителя и неговото удобство, събиране и и анализ на маркетингова информация; работа с потребителската аудитория на сайта – въвличане на потребителите в живота на ресурса; интернет реклама – разработка и управление на рекламни кампании в интернет, медия планиране, изследване на ефективността на рекламните площадки; директен маркетинг в Интернет – организиране на изпращане на бюлетини информиращи за сайта (услугите му, стоките му), посредством ползването на корпоративна база данни от мейли, в съответствие с целевата потребителска аудитория; SEO оптимизация на сайта за търсещи системи / търсачки – анализ на потребителското търсене, привеждане на програмния код в съответствие със структурата на потребителското търсене в търсачката, внасяне на изменения в съдържанието на сайта за повишаване на релевантност към търсенията на потребителите в търсачките; одит на уеб сайта – организация на действен контрол над функционирането на сайта с цел получаване на обективна информация за неговата ефективност, определяне на направления за по - нататъшно развитие и периодично коригиране на плана за провеждане на съответни мероприятия. Следва да се направи извод: маркетингът в Интернет – това не е нещо различно, освен комплекс от специални методи, позволяващи притежателите на корпоративни уеб ресурси да популяризират своя сайт в Интернет, разширявайки по този начин популярността на търговската си марка и да извлекат благодарение на ползването на мрежовите технологии допълнителни търговски ползи.
Е-mail маркетинг - има няколко основни подточки:
Пощенски списъци
Пощенските списъци (mаiling list-и) съдържат информация за e-mail адреси на хора (понякога и друга информация), които са изявили желание да получават даден вид информация или продукти от определен сайт. Те се поддържат автоматизирано с помощта на специализиран софтуер за управление на пощенски списъци. Пощенските списъци основно са използват за:
- Newsletters - Обикновено това са списъци, в които всеки може да се записва свободно, но само администратора (модератора) може да изпраща писма на хората в списъка. Това са публични списъци. Съществуват и частни нюзлетъри (закрити), в които записванията се контролират от модератора.
- Дискусионни групи - Това са дискусионни форми, провеждани по e-mail. Всеки коментар изпратен от един от членовете на групата се изпраща до всички останали члевнове.
Дискусионни групи
Дискусионните групи имат много добър потенциал при изграждане на учебни форми и комуникация в затворени общности (B2B - комуникация). Представители на фирмата както и по-напреднали подребители споделят информация с клиентите в свободна или стегната форма. Групите изграждат лялност у потребителите и предоставят в значителна степен поддръжка на клиентите (customer support). Това е една от секциите за повишаване на доверието у клиента.
Нюзлетър
Като диференцирана услуга или допълнение към доразвиването на дискусионна група, фирмите използват пощенски списъци за подаване на newsletters. Тези newsletters:
Информират с периодичен нюзлетър членовете на сайта (по теми за които самите те са се обонирали априорно)
Напомнят на стари (влизали навремето) посетители с кратка информация за нови продукти и възможности на сайта.
Трупат вапросният кредит на доверие у членовете на сайта, който може да доведе до подписване на същински договори по сделки или реални продажби
Насърчават платени абонаменти newsletters обогатени с специализирана, не налична другаде информация
Често биват поощравани от спонсори
Набиране на абонати
Най-добрият начин да се снабдите с аботнати е като насочвате посетителите да се регистрират.
Предлагайте стимули за регистриране.
В процеса на регистрация ги питайте дали биха желали да получават нюзлетъри
Внимавайте!
Не изпращайте СПАМ
Не добавяйте в списъка си някой, който не е изразил явно желание за това.
Осъществете интерфейс за отписване на клиента, ако той пожелае това (и дори преди да е пожелал, нека има тази възможност.
Винаги съществува опасност в етапа на развитие нюзлетъра от злонамерена употреба, модератора винаги трябва да е на линия. Сървъра трябва да е сигурен за да не стават неприятни кражби на клиенти от пощенски списъци и т.н.
Автореспондери или автоботове
Този тип програми автоматично изпращат дадена информация по e-mail когато получат e-mail съобщение от посетителя. По-интелигентните автоботовете изпращат различни съобщения в зависимост от думата, която сте поствили в полето Subject.В Internet услугата автореспондер се предлага обикновено срещу заплащане, но редом с платената форма съществуват и безплатни форми на ботове.
Кажи на приятел
Това е една удачна форма, с която предоставяте възможността на своите посетители лесно да споделят информация. Например, можете върху страниците, съдържащи информация за най-нови продукти, да поставите поле въведи e-mail адрес и бутон "Кажи на приятел", който след като бъде натиснат предизвиква изпращането на кратък текст по електронната поща. Разновидност на тази форма е "Изпрати на приятел", при която можете да изпратите по e-mail съдържанието на цялата страница. Този метод е добър при сайтове с динамично генерирани страници (от база), например резервационни системи или онлайн магазини.
СПАМ
Предимствата на електронната поща от които най-вече ниската цена и практически неограничената аудитория изкушават всеки ден множество организации да натрапват своите послания на хората, които по никакъв начин не са изявили желание да ги получават. Послания разпространявани така се наричат спам. Най-често спамът се разпространява по e-mail, но не са рядкост случаите, в които се използват и други услуги на Internet като Usenet и ICQ, Одиго, Yahoo or Hotmail messenger.
Банерни ротации размяна на линкове
Ако банерът е разположен във видима част на сайта, ефективността му е по-висока - трябва да се вижда без допълнително да скролира - ползване на думи , Виж тук!, Ела сега!,Кликни! Влез веднага! повишават интереса веднага и отклоняват посетителите. - Интернет обаче е динамична среда и нещо което действа сега може да не подейства утре. Помнете това, помнете, че и банера трябва да има добър дизайн и послание за да се кликне върху него. - Банерът може да се разположи в отделен фрейм за да си запази видимост при навигиране в сайта от посетителя - От друга страна колкото по-загадъчен и недоизказан е един банер, толкова повече привлича любопитството. Затова интерполирайте и намрете начин да отклоните вниманието към вас и след това този трафик да бъде наистина качествен.
Поместете текст над или под банера или добавете алт текст допълва се смисъла, който може да се извлече от самия банер
Ако банерът се "оплете" из съдържанието на сайта, негативното отношение към него намалява, тъй като не се усеща априори, че става въпрос за комерсиален банер
По-олемите банери се забелязват отдалеч, помнят се по-лесно и съдържат повече информация, но и като цена винаги са по-скъпи
Анимираните банери, особено ако съдържат картинки (изображения), са за предпочитане пред статичните. Балансът между качественото анимирано и дразнещото трябва да бъде намерен.
Силните цветове привличат вниманието, но и дразнят повече. Банерът трябва да се съобразява с рекламната среда, където ще се излъчва.
Банерът се изчерпва бързо, ако не се актуализира често.
Ако сте решили да превеждате Интернет маркетинг – обърнете се към професионалистите на развита компания като Криейтив Айдиас – тук ще Ви помогнат специалисти от високо ниво! Желаем Ви успех!
